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無線タクシーでもボッタくり・・顛末と対策方法!

観光やマレーシアに住み始めた当初は、移動手段としてタクシーを
利用する機会が多いと思いますが、KL市内の観光地やショッピングセンターから
乗車したタクシーに望外な値段を請求された方も多いのではないでしょうか?

基本的にKLのタクシーはメータータクシーで

初乗り料金RM3 (最初の1㎞まで)
追加料金 RM0.87 (毎1㎞)
予約料金 RM2

の価格が決められています。

その他、高速料金は実費、空港まではメーター+高速料金+RM15?(うる覚え)で
無線タクシーを使用した際には予約料金が追加でRM2必要です。

上記の価格で言うと、KL市内からKLIAまで無線タクシーで移動しても
総額でRM100を超える事は無いのですが、先日、弊社のお客様が
ご利用に成られた無線タクシーで以下の様な不愉快な事件が起こりました。

某有名な無線タクシーを予約して、KL郊外からKLIAまで移動したのですが
到着時のメーターはRM75だったにも拘らず、旅行者と感じたのだろうが
RM250を請求。

私からタクシー料金の目安を聞いていたので、「高い!」とクレームを言うと
迎えに行くと料金は違うと主張するので、飛行機の時間も有ったと言う事で
しぶしぶRM225(少しまけたそうです)を支払いました。

後日、その内容を聞いた私は勿論激怒! 早速無線タクシーにクレームの電話を
入れて、対応をお願いいたしました。
(無線タクシーなのでドライバーの名前・ID・車番・電話番号等、全て知っている)

翌日、無線タクシー会社から電話が有り、「タクシードライバーはそんな料金徴収していない」
と言っていますと言うので、「差額のお金を素直に返したら警察絵のレポートはしない」と
カスタマーサービスの女性に伝えて返事を待つ。

直ぐに折り返し電話が有り、「私は無実なので好きにすれば良い」との回答。
少しカスタマーサービスの女性に苦情を言うも、彼女はそのドライバーがボッタくりを
した事を心では思っているのだが、自分が危害を加えられるを避ける為か
「私の仕事は全うしました、これ以上何も出来ません、警察に行くなら言ってください」
との回答で、私も彼女と話をしてもらちが明かないのは重々承知なので、それで終わり。

しかし、マレーシアの交通に関するクレームを入れれる SPAD
http://www.spad.gov.my/ 
と言う役所が有るので、そこにレポート。(外国人は何もアクションをしないと思われたくない)

結果はまだないし、期待もしていないですが、無線タクシーだからと言って安心できない
出来事だったので、お知らせいたします。

最後にですが、タクシーをご利用に成る際に、トラブルから未然に少しでも防げる
私なりの選別方法をご紹介いたします。

1.ショッピングセンターなどにたむろしているタクシーには乗らない。
  (車外に下りて仲間と煙草を吸いながら談笑しているようなタクシー)

2.インド人ドライバーは避ける(確率の問題だが、相当率は良い)

3.年配ドライバーや、ターバンを巻いたドライバーは比較的安心できる

4.スマートフォンに有るMyTeksiアプリでタクシーを呼ぶのは非常に安全
  予約時に目安の価格も出るし、身分も明かされているので、ボッタくる事も無いです。
   http://grabtaxi.com/kul/
人種差別と怒られるかもしれませんが、私の経験上、上記の内容は安全にタクシーに
乗る為には相当に参考に成るかと思いますし、私の主観なので悪しからず。

この様な少しディープなマレーシア安全情報も

       http://www.step1malaysia.com

多くのご来場有難うございました。

11月2日に東京ビッグサイトで開催されました、日本最大のロングステイイベントである
「ロングステイフェア2013」に多くのご来場者様に来て頂きまして、誠に有難うございました。

また、弊社主催の特別セミナー 
「海を渡った日本人」~ 私がMM2Hを取得した本当の理由と活用術、一挙大公開! 
も定員数150名を上回る多くの方にご入場頂きまして有難うございました。

11月4日・5日のマレーシア政府観光局主催の「MM2Hロードショウ2013」
広島・神戸会場も大変大盛況で終える事が出来ましたので、併せてお礼申し上げます。

今後とも、皆さまのマレーシアにおける信頼できる「相談者(社)」に成るべく
スタッフ一同より一層頑張って取り組ませて頂きますので、変わらぬお付き合いのほど
よろしくお願いいたします。

この様な日本開催ロングステイセミナー情報も
   
            http://www.step1malaysia.com