無線タクシーでもボッタくり・・顛末と対策方法！

観光やマレーシアに住み始めた当初は、移動手段としてタクシーを
利用する機会が多いと思いますが、ＫＬ市内の観光地やショッピングセンターから
乗車したタクシーに望外な値段を請求された方も多いのではないでしょうか？

基本的にＫＬのタクシーはメータータクシーで

初乗り料金ＲＭ３　（最初の１㎞まで）
追加料金　ＲＭ0.87　（毎１㎞）
予約料金　ＲＭ２

の価格が決められています。

その他、高速料金は実費、空港まではメーター＋高速料金＋ＲＭ１５？（うる覚え）で
無線タクシーを使用した際には予約料金が追加でＲＭ２必要です。

上記の価格で言うと、ＫＬ市内からＫＬＩＡまで無線タクシーで移動しても
総額でＲＭ１００を超える事は無いのですが、先日、弊社のお客様が
ご利用に成られた無線タクシーで以下の様な不愉快な事件が起こりました。

某有名な無線タクシーを予約して、ＫＬ郊外からＫＬＩＡまで移動したのですが
到着時のメーターはＲＭ７５だったにも拘らず、旅行者と感じたのだろうが
ＲＭ２５０を請求。

私からタクシー料金の目安を聞いていたので、「高い！」とクレームを言うと
迎えに行くと料金は違うと主張するので、飛行機の時間も有ったと言う事で
しぶしぶＲＭ２２５（少しまけたそうです）を支払いました。

後日、その内容を聞いた私は勿論激怒！　早速無線タクシーにクレームの電話を
入れて、対応をお願いいたしました。
（無線タクシーなのでドライバーの名前・ＩＤ・車番・電話番号等、全て知っている）

翌日、無線タクシー会社から電話が有り、「タクシードライバーはそんな料金徴収していない」
と言っていますと言うので、「差額のお金を素直に返したら警察絵のレポートはしない」と
カスタマーサービスの女性に伝えて返事を待つ。

直ぐに折り返し電話が有り、「私は無実なので好きにすれば良い」との回答。
少しカスタマーサービスの女性に苦情を言うも、彼女はそのドライバーがボッタくりを
した事を心では思っているのだが、自分が危害を加えられるを避ける為か
「私の仕事は全うしました、これ以上何も出来ません、警察に行くなら言ってください」
との回答で、私も彼女と話をしてもらちが明かないのは重々承知なので、それで終わり。

しかし、マレーシアの交通に関するクレームを入れれる　ＳＰＡＤ
http://www.spad.gov.my/　
と言う役所が有るので、そこにレポート。（外国人は何もアクションをしないと思われたくない）

結果はまだないし、期待もしていないですが、無線タクシーだからと言って安心できない
出来事だったので、お知らせいたします。

最後にですが、タクシーをご利用に成る際に、トラブルから未然に少しでも防げる
私なりの選別方法をご紹介いたします。

１．ショッピングセンターなどにたむろしているタクシーには乗らない。
　　（車外に下りて仲間と煙草を吸いながら談笑しているようなタクシー）

２．インド人ドライバーは避ける（確率の問題だが、相当率は良い）

３．年配ドライバーや、ターバンを巻いたドライバーは比較的安心できる

４．スマートフォンに有るＭｙＴｅｋｓｉアプリでタクシーを呼ぶのは非常に安全
　　予約時に目安の価格も出るし、身分も明かされているので、ボッタくる事も無いです。
　　　http://grabtaxi.com/kul/

人種差別と怒られるかもしれませんが、私の経験上、上記の内容は安全にタクシーに
乗る為には相当に参考に成るかと思いますし、私の主観なので悪しからず。

この様な少しディープなマレーシア安全情報も

　　　　　　　http://www.step1malaysia.com

[http://overseas.blogmura.com/malaysia/ ]